OPĆI UVJETI KORIŠTENJA HOSTA PAKETA

(u nastavku: Opći uvjeti)

Verzija I.

vrijede od: 20.11.2019.g

UVODNE ODREDBE

Članak I.

Rona trade d.o.o., sa sjedištem na adresi Opatija, Nova cesta 119, je trgovačko društvo upisano kod Trgovačkog suda u Rijeci pod matičnim brojem subjekta: 040054456 OIB: 39217415068 (u nastavku: RONA ) koje raspolaže ukupnošću informatičkih, tehničkih, intelektualnih rješenja i skupom usluga za upravljanje smještajnim kapacitetima pod nazivom „ HOSTA paket“ , koje plasira na tržište sukladno odredbama Ugovora o suradnji u pružanju usluga smještaja i drugih usluga i ovih Općih uvjeta, te je registrirano i licencirano za pružanje svih usluga turističke agencije na koje se ovi Opći uvjeti odnose . ( čl.12.st.1. t. 6.,t.13., t.14., Zakona o pružanju usluga u turizmu NN 130/2017,, 25/19, dalje: ZOPUT)

„HOSTA paket“ je skup radnji turističke agencije koji lišava Iznajmljivača brige oko bookinga, prihvata gostiju, čišćenja i održavanja Smještaja uz povećanje broja noćenja, na način da RONA preuzima niže navedene aktivnosti :

HOSTA booking multichannel, yield management computer application for synchronized advertising of the property on all relevant online travel portals and offline agencies according to the "no guests - no fee" system,

e-recepcija - aplikacija sa sigurnim elektroničkim bravama integriranim u RONIN booking sustav koji omogućava navigaciju i prihvat gostiju 24/7 uz online prijavu/odjavu na eVisitor i naplatu od gosta

samoizdavanje računa Iznajmljivača prema RONI uz vođenje knjige Evidencije o prometu (EP)

troškovi online turističkih portala i offline turističkih subagenata ( uključivo PDV)

organizacija međusmjenskog čišćenja s najmom, dostavom i promjenom posteljine i ručnika (NE uključuje neposredan trošak čišćenja, pranja i izmjene posteljine)

usluga pozivnog centra koji zaprima obavijesti o kvaru i organizacija otklona istih što podrazumijeva osiguranje pravovremenog dolaska kućnog majstora za sve vrste hitnih intervencija (NE uključuje trošak rada i materijala potrebnih za otklon kvarova)

izradu i postavu cjenika, kućnog reda i oznaka za navigaciju gostiju,

pregled Smještaja nakon sezone s ciljem utvrđivanja tehničkih nedostataka koje treba otkloniti tijekom zime, a najkasnije do primopredaje Smještaja naredne sezone,

pregled tehničke ispravnosti i generalnog čišćenja prilikom primopredaje Smještaja,

izrada opisa i fotografiranje Smještaja.

Dodatne usluge su usluge/radovi koje nisu obuhvaćene „HOSTA paketom“ već ih RONA organizira i/ili vrši (osobno ili putem treće osobe) temeljem posebne izričite narudžbe Iznajmljivača izrijekom obuhvaćene Ugovorom ili naknadno izdane, te se stoga posebno obračunavaju i naplaćuju od Iznajmljivača po cijeni iz prihvaćene ponude ili po važećim cjenicima dodatnih usluga : Cjenik čišćenja i posteljine, Cjenik tehničkih intervencija.

Iznajmljivač je svaka fizička ili pravna osoba, rezident ili nerezident RH, koja je nositelj odobrenja za pružanje usluga smještaja (Rješenje o kategorizaciji objekta) odnosno koja je prema aktualnom Zakonu o ugostiteljskoj djelatnosti ovlaštena obavljati ugostiteljsku djelatnost pružanja usluga smještaja, o svakodobnom ispunjenju kojih uvjeta sam brine i odgovora, a koji je sklopio Ugovor o suradnji u pružanju usluga smještaja i drugih usluga sa RONOM i time postao korisnik „HOSTA paketa“ (u nastavku: Korisnik).

Ugovorom o suradnji u pružanju usluga smještaja i drugih usluga i ovim Općim uvjetima uređuju se međusobno odnosi, način suradnje te prava i obveze RONA TRADE d.o.o., kao pružatelja usluga „HOSTA paketa“ i/ili drugih (dodatnih) usluga, te Iznajmljivača kao Korisnika usluga za svoj Smještaj, uz pravičnu naknadu. Sklapanjem Ugovora sa RONOM, kao domaćom turističkom agencijom, Iznajmljivač je oslobođen plaćanja naknada subagentima te pripadajućeg PDV, već to postaje obaveza RONE.

Smještaj je svaka smještajna jedinica Iznajmljivača (apartman, studio apartman, soba, kuća za odmor, itd.) za koju je isti ishodovao odobrenje za pružanje usluga smještaja (Rješenje o kategorizaciji objekta) sukladno važećem pozitivnom pravu ( Zakon o ugostiteljskoj djelatnosti, Pravilnik o razvrstavanju i kategorizaciji ugostiteljskih objekata i dr. )

Subagenti su online i/ili offline agencije posrednici u zemlji i inozemstvu sa kojima je RONA u svoje ime sklopila ugovor o suradnji u cilju širenja prodajne mreže i boljeg plasmana Smještaja. (booking.com i dr.)

Vlastito zauzeće Smještaja je razdoblje korištenja Smještaja od strane Iznajmljivača, njegove rodbine, prijatelje, starih gostiju unutar Razdoblja iznajmljivanja, ovisno je o raspoloživosti, uvjetovano obavezom plačanja međusmjenskog čišćenja sa promjenom posteljine i zauzećem ne više od 15 dana po sezoni. Zauzeće iznad 15 dana po sezoni, Iznajmljivač direktno dogovara sa RONA marketing/rezervacijskim odjelom. U slučaju realizacije vlastitog zauzeća Iznajmljivač je odgovoran za prijavu na eVisitor, a RONA ne snosi odgovornost za ispravnost vođenja EP knjige.

Razdoblje Iznajmljivanja predstavlja razdoblje tekuće kalendarske godine koje je obuhvaćeno Rješenjem o kategorizaciji ( navodi se u članku 1. Ugovora) unutar kojeg RONA plasira Smještaj na turističko tržište .

Cjenik Smještaja sastavni je dio Ugovora te predstavlja izlazne cijene Smještaja prema gostu (navode se u čl. 3. Ugovora), koje cijene nisu fiksne već su podložne promjenama (yield managementu) unutar min-max cijena definiranih Ugovorom.

Nedolazak Gosta/No show podrazumijeva situaciju nedolaska gosta koji nije prethodno otkazao rezervaciju.

Otkazivanje rezervacije/storno trošak podrazumijeva situaciju u kojoj gost otkaže rezervaciju unutar razdoblja koje je politikom otkazivanja, u ovisnosti o vremenu preostalom do početka korištenja usluge, određeno kao razdoblje razmjerne naplate otkaza rezervacije.

Ukoliko nije drugačije određeno ovim Općim uvjetima ili Ugovorom, sva obvezujuća komunikacija Iznajmljivača s RONOM odvija se pisanim putem elektroničkom poštom na adrese:

za obračun i financije financije@hosta.hr

za marketing i rezervacije marketing@hosta.hr

za tehničke intervencije majstor@hosta.hr

Telefonska komunikacija informativnog značenja obavlja se na brojeve telefona:

za obračun i financije +385 51 272 338

za marketing i rezervacije +385 51 715 755

za tehničke intervencije +385 51 715 208

Sklapanjem Ugovora Iznajmljivač izričito potvrđuje da je upoznat sa svim odredbama ovih Općih uvjeta, koji kao sastavni dio Ugovora predstavljaju način poslovanja RONE s Iznajmljivačem i primjenjuju se u cijelosti, osim ako Ugovorom nije drugačije određeno, da ih je prilikom sklapanja Ugovora primio te da ih u cijelosti prihvaća.

HOSTA PAKET

Članak II.

Sklapanjem Ugovora Iznajmljivač postaje Korisnik svih usluga koje obuhvaća „HOSTA paket“ pod uvjetima navedenim u Ugovoru i ovim Općim uvjetima, te njihovim svakodobnim izmjenama i dopunama, koje usluge podrazumijevaju :

BOOKING :(čl. 12. st. 1. t. 6 ZOPUT) podrazumijeva prodaju, posredovanje i rezervaciju usluge smještaja, što u širem smislu podrazumijeva poduzimanje aktivnosti za prodaju i unaprijeđenje plasmana i promidžbe Smještaja Iznajmljivača, te u tom cilju oglašavanje, rezervaciju i prodaju Smještaja putem web.stranice RONE www.ronabooking.com te putem drugih posrednika u zemlji i inozemstvu/subagenti (multikanalna prodaja) u koju svrhu; RONA u svoje ime sa subagentima sklapa ugovor o suradnji te time postaje obveznik plaćanja naknade subagentima. Pri izradi prezentacije objekta na svim kanalima prodaje, RONA snosi troškove: prve posjete Smještaju, izrade opisa, izrade fotografija. Prezentirani materijal, fotografije, tekstovi; osim onih koje je ustupio Iznajmljivač; vlasništvo su RONE. O podobnosti fotografija za objavu odlučuje isključivo RONA bez prava Iznajmljivača na izbor ili prigovor na RONIN izbor. Predajom vlastitih fotografija RONI Iznajmljivač jamči da posjeduje autorska prava na iste, pri čemu daje RONI u roku trajanja Ugovora, neekskluzivno, globalno, neopozivo, bezuvjetno i neograničeno pravo na korištenje, reprodukciju, prikaz, distribuciju, prema vlastitom nahođenju, a za potrebe prodaje kako putem vlastite internetske stranice i digitalnih alata tako i na (online/offline) subagencijama, promotivnim materijalima, sustavima i publikacijama .

YIELD MANAGEMENT (YIELDING) : podrazumijeva povremene korekcije komercijalnih uvjeta ( cijene i minimalni dani boravka ) u pojedinim terminima na temelju praćenja popunjenosti kapaciteta Iznajmljivača i uprosječene popunjenosti njegove neposredne konkurencije uključivo akcije : last-minute, first-minute, min. stay i sl.

Putem usluge Yieldinga RONA posve samostalno, bez obaveze prethodne konzultacije sa Iznajmljivačem ili naknadne obavijesti, vrši korekciju cijena smještaja iz Ugovora, ali ne ispod nivoa isplativosti. Iznajmljivač nema pravo naknadnih prigovora, primjedbi, prozivanja ili traženja dodatnih pojašnjenja vezano za razlog smanjenja cijene u odnosu na cijenu smještaja iz Ugovora.

RECEPCIJSKI POSLOVI : podrazumijeva prihvat i ispraćaj gosta; prijavu i odjavu gosta putem sustava eVisitor, vođenje popisa gostiju, naplatu smještaja, uključivo naplatu, obračun i uplatu turističke pristojbe, samoizdavanje računa Iznajmljivača prema RONI, vođenje EP knjige .

• Prihvat i ispraćaj gosta prvenstveno podrazumijeva primopredaju Smještaja sa gostima prilikom dolaska/odlaska i to isključivo putem elektronske online ili offline brave ili sefa za ključeve, o čemu, u zavisnosti od lokacije odlučuje RONA. Njihova nabava, montaža i održavanje uključeni su u cijenu „HOSTA paketa“ te ostaju vlasništvo RONE, a Iznajmljivač nije odgovoran za krađu, oštećenje, kvar. Iznajmljivač je prilikom primopredaje objekta dužan osigurati 2 seta ključeva.

Hosta elektroničke brave ili elektronički sefovi za pohranjivanje ključeva jednostavno se montiraju o trošku RONE bez oštećenja vratiju te olakšavaju prihvat i ispraćaj gostiju u bilo koje doba dana ili noći. RONA odgovara za svaku eventualnu štetu nastalu njihovom monatažom ili demontažom. Za vrijeme posjeda ključeva Smještaja isključena je svaka odgovornost RONE za stanje/štetu Smještaja, uređaja, opreme, za slučaj provale, krađe, radnjom trećeg, radnjom gosta, dotrajalosti,više sile odnosno isključena je bilo kakva odgovornost RONE za štete koje pretrpi Iznajmljivač u Smještaju, opremi i uređajima.

Za bilo kakva oštećenja na uređajima ili opremi koja je dana na korištenju gostu odnosno za štetu u objektu koji mu je stavljan na raspolaganje kao i za nestanak, oštećenje uređaja, opreme, inventara koji su nastali njegovom krivnjom, krivnjom osoba za koje odgovara ili osoba koje ga posjete sukladno čl . 30 Posebnih uzanci za ugostiteljstvo odgovara gost. RONA ne odgovara za naplativnost štete.

Preporučuje se da Iznajmljivač osigura Smještaj od rizika provalne krađe i razbojstava, od požara , izljeva vode iz vodovodnih i kanalizacijskih i elektro instalacija, opasnosti oluje, loma .

Radi izbjegavanja nesporazuma naglašava se da preuzimanjem ključeva Smještaja, RONA preuzima isključivo i samo odgovornost za pravovremeno omogućavanje gostu/ostalim ovlaštenicima ulaska/izlaska iz Smještaja, što podrazumijeva jedino odgovornost za gubitak, propast ili oštećenje samog ključa te obvezu nadomještanja istog na vlastiti trošak, kao i odgovornost za predaju ključeva isključivo i samo gostima te ovlaštenim djelatnicima u cilju čišćenja i održavanja Smještaja.

U svrhu prijave i odjave gosta u sustav eVisitor čime se vodi i Popis gostiju, Iznajmljivač je dužan RONI predati TAN tablicu.

RONA prema gostu i/ili subagenciji nastupa u svoje ime što podrazumijeva da naplatu od gosta i/ili subagencije obavlja u svoje ime, te je za svaku realiziranu uslugu smještaja obavezna Iznajmljivaču isplatiti konačno pripadajući mu iznos prihoda, (ostatak nakon kompenzacije i cesije) bez obzira da li će svoje potraživanje za realiziranu uslugu smještaja od gosta ili subagenta naplatiti ili ne.

Radi izbjegavanja nesporazuma naglašava se da RONA ne garantira popunjenost Smještaja te ni na koji način ne odgovora Iznajmljivaču za nerealiziranu rezervaciju odnosno za slučaj nedolaska/no show ili otkazivanja rezervacije.

RONA vrši samoizdavanje računa Iznajmljivača prema RONI uz primjenu članka 78.st.6 Zakona o PDV vodeći računa o poštivanju svih zakonskih zahtjeva vezano za izdavanje takvih računa. Samoizdavanje računa vrši se elektronski što podrazumijeva i automatsko programsko preuzimanje relevantnih podataka te generiranje i vođenje knjige Evidencije o prometu poštujući kronološki red računa Iznajmljivača. Iznajmljivač se obvezuje prihvatiti sve samoizdane račune, čiji prihvat mu RONA svakodobno omogućava elektroničkim putem. RONA nije odgovorna za račune koje je iznajmljivač izdao mimo HOSTA sustava ili prilikom vlastitog zauzeća.

ORGANIZACIJA I OBAVLJANJE ČIŠĆENJA:

podrazumijeva kako organizaciju tako i neposredno međusmjensko čišćenje Smještaja prilikom svake smjene, što uključuje i pranje i izmjenu posteljine (plahte, jastučnice) te ručnika, kupaonske stope, krpe za suđe uz opskrbu Smještaja toaletnim papirom, tekućim sapunom za ruke, deterđentom za suđe, tableta za perilicu, spužvica za suđe tom RONA koristi vlastita profesionala sredstava za čišćenje, a uvjet za sklapanje Ugovora je da RONA koristi isključivo svoju posteljinu, ručnike, kupaonske stope i krpe za suđe..

RONA se obvezuje nadoknaditi Iznajmljivaču štetu nastalu nepažljivim izvršenjem radova uslijed čega je došlo do loma stvari ili bilo kakve posredne ili neposredne materijalne štete, kao i štetu vezano za opravdane reklamacije gosta koje se odnose na čistoću Smještaja.

Radi izbjegavanja nesporazuma naglašava se da :

„HOSTA paket“ obuhvaća samo uslugu organizacije čišćenja, što podrazumijeva praćenja kalendara rezervacija te ovisno o tome pravovremeno utvrđivanje potrebe međusmjenskog čišćenja (uključivo dostavu i pranje posteljine) i osiguranje realizacije pravovremenosti čišćenja Smještaja, a samo čišćenje se dodatno naplaćuje od Iznajmljivača po cijeni formiranoj temeljem stvarnog stanja kalkulativnih elemenata definiranih Upitnikom za formiranje cijene čiščenja.

„HOSTA paket“ ne obuhvaća pranje deka, popluna i jastuka niti Veliko generalno čišćenje Smještaja prije i / ili nakon sezone, niti ostala čišćenja poput dubinskog čišćenja namještaja, kemijska čišćenja ili pranja popluna, jastuka, tepiha itd. Navedene usluge je moguće posebno naručiti prilikom sklapanja Ugovora ili naknadno te se dodatno naplaćuju od Iznajmljivača po cijenama iz važećeg Cjenika čišćenja i posteljine .

S obzirom da se cijene čišćenja svakog Smještaja prilikom sklapanja Ugovora formiraju na bazi stanja kalkulativnih elemenata dobivenih od Iznajmljivača temeljem „Upitnika za formiranje cijene čišćenja“, ista je informativne naravi te RONA zadržava pravo da unutar roka od 60 dana od dana sklapanja Ugovora, na temelju stvarnog stanja kalkulativnih elemenata utvrđenog prilikom pregleda Smještaja, iste jednostrano korigira te definira konačne cijene čišćenja Smještaja, bez prava na Otkaz Ugovora od strane Iznajmljivača iz razloga takve promjene cijene čišćenje.

Ukoliko u navedenom roku RONA ne dostavi Iznajmljivaču korigirane cijene čišćenja , za tu Poslovnu godinu važeće su cijene definirane na temelju podataka iz Upitnika popunjenog od strane Iznajmljivača .

Organizacija čišćenja i tehničkih intervencija podrazumijeva i ovlast RONE da za neposrednu realizaciju tih usluga angažira treću osobu po vlastitom izboru.

ZAPRIMANJE REKLAMACIJA, ORGANIZACIJA USLUGA VEZANIH UZ ODRŽAVANJE SMJEŠTAJA, OTKLON KVARA/ POPRAVCI:

podrazumijeva da sve reklamacije od gosta vezano za tehničko stanje Smještaja i opreme zaprima RONA putem svog Pozivnog centra te:

ukoliko se reklamacija odnosi na manju tehničku intervenciju, uklanjanje manjeg kvara, nepravilnosti, oštećenja, dopuna sitnog inventara tj. radi se o radovima u trajanju manje od jednog sata (razna pričvršćenja namještaja, odštropavanja sifona, zamjena žarulja, nadomještavanje sitnog inventara, setiranje TV kanala, WI-FI-a, uključenje bojlera, frižidera i slično);

ukoliko je potrebno intervencijsko održavanje hitne naravi, koje postoji u slučaju da se radi o radovima koje u cilju pružanja usluge smještaja nije moguće odgoditi ili se radi o potrebi intervencije gdje bi radi čekanja na dozvolu Iznajmljivača došlo do materijalne štete ili ugrožavanje ljudi (puknuće cijevi, izliv kanalizacije i slično),

RONA promptno bez prethodnog obavještavanja, bez posebne narudžbe ili traženja suglasnosti od Iznajmljivača iste otklanja (osobno ili po trećoj osobi) te Iznajmljivaču za tu dodatnu uslugu izdaje/pribavlja poseban račun po važećem Cjeniku tehničkih usluga .O izvršenim intervencijama RONA će, čim se stvore uvjeti, bez odgode obavijestiti Iznajmljivača.RONA se obvezuje nadoknaditi Iznajmljivaču štetu nastalu nepažljivim izvršenjem radova uslijed čega je došlo do loma stvari ili bilo kakve posredne ili neposredne materijalne štete.

RONA se obvezuje nadoknaditi Iznajmljivaču štetu nastalu nepažljivim izvršenjem radova uslijed čega je došlo do loma stvari ili bilo kakve posredne ili neposredne materijalne štete.

Radi izbjegavanja nesporazuma naglašava se da :

"HOSTA package" includes only service of receiving information about malfunction and organizing timely response, while repairs or works and materials are additionally charged by the Rental owner at prices from the valid Technical Services Price List,

All other interventions that are not urgent or do not belong to the group of minor interventions or are of an investment nature RONA arranges directly with the Rental owner.

NAKNADE RONI

Članak III.

Za usluge obuhvaćene „HOSTA paketom“ RONA ostvaruje pravo na naknadu/učešće u prihodu koji Smještaj ostvari. Suradnja Rone i Iznajmljivača ostvaruje se po principu „nema gostiju nema naknade “ pa se učešće RONE ostvaruje i obračunava uz uvjet realizacije usluge smještaja. Usluga smještaja realizirana je dolaskom gosta, što podrazumijeva da se učešće RONE naplaćuje od cijene naplaćene od gosta. Za slučaj nedolaska gosta/no show ili otkazivanja rezervacije/storno trošak, usluga smještaja nije realizirana. S obzirom da RONA prema gostu i/ili subagentima nastupa u svoje ime, provizije subagenta uključivo PDV (booking. com, airbnb i dr.) terete RONU.

DODATNE USLUGE PO POSEBNOJ NARUDŽBI IZNAJMLJIVAČA

Članak IV.

Sve Dodatne usluge (primjerice niže navedene) koje RONA realizira ( osobno ili putem trećih osoba ) po posebnoj narudžbi Iznajmljivača dodatno se naplaćuju po važećem cjeniku dodatnih usluga ili po ponudi prihvaćenoj od strane Iznajmljivača

troškove dolaska i rada kućnog majstora te materijala za popravak,

troškove međusmjenskog čišćenja s najmom, dostavom i promjenom posteljine, ručnika, kupaonskih stopa, krpa za suđe- po ponudi

troškove predsezonskog i posezonskog generalnog čišćenja-po ponudi

troškove čišćenja okoliša, zajedničkih dijelova zgrade i održavanja hortikulture,

pranje deka, jastuka, popluna,

troškove ishoda Rješenja o kategorizaciji- po ponudi,

troškove montaže kategorizacijske pločice,

troškove ishodovanja ostalih akata nužnih za zakonito poslovanje (porezna rješenja i dr.)- po ponudi,

plaćanje zakonskih obveza privatnog iznajmljivača prema poreznim i inim institucijama (porezi, turistička članarina, turistička pristojba i dr.)- po ponudi,

bilo koja dodatna usluga naručena od strane Iznajmljivača-po ponudi

OBRAČUNI I ISPLATE IZNAJMLJIVAČU

Članak V.

Za svaku realiziranu uslugu smještaja RONA Iznajmljivaču isplaćuje pripadajući mu iznos prihoda (nakon kompenzacije i cesije), bez obzira da li će svoje potraživanje od gosta ili subagenta naplatiti ili ne.

Iznajmljivač je obavezan potpisom Ugovora izričito ovlastiti RONU da svako njegovo dospjelo dugovanje prema RONI, koje prozlazi iz poslovne suradnje zasnovane Ugovorom, uključivo sve obavljene dodatne usluge, odbije od iznosa njemu pripadajućeg prihoda po svakoj realiziranoj rezervaciji i naplati kompenzacijom.

Za slučaj da uslugu čišćenja i/ili tehničkih intervencija ne pruža RONA već treća osoba po izboru RONE, Iznajmljivač je obvezan potpisom Ugovora izričito ovlastiti RONU/Cesus da svako njegovo dospjelo dugovanje prema bilo kojem pružatelju usluge čišćenja, tehničkih intervencija /Cesionaru odbije od iznosa njemu pripadajućeg mjesečnog prihoda te isplati pružatelju tih usluga /Cesionaru.

Po izvršenju navedenih naloga, isplata ostatka prihoda Iznajmljivaču, vrši se na njegov žiro račun do 15.-tog mjesecu za realizirani broj dana zauzeća tijekom prethodnog mjeseca .

TRAJANJE POSLOVNE SURADNJE

Članak VI .

Poslovna suradnja RONE i Iznajmljivača u HOSTA sustavu se u pravilu zasniva na neodređeno vrijeme, a prestaje otkazom. Svaka strana je ovlaštena bez obrazloženja jednostrano otkazati Ugovor, ali sa učinkom za iduću Poslovnu godinu. Izjava o otkazu, koji nastupa sa zadnjim danom Razdoblja iznajmljivanja tekuće godine, upućuje se drugoj strani najkasnije do 01.09 tekuće godine.

Svaka Poslovna godina započinje prvi dan nakon isteka Razdoblja iznajmljivanja tekuće godine. Ugovor ni u kom slučaju nije moguće otkazati sa nastupom prestanka u Razdoblju iznajmljivanja tekuće godine niti za vrijeme trajanja razdoblja u kojem su rezervacije već potvrđene.

Izjava o otkazu upućuje se drugoj strani u pisanoj formi na e-mail adrese iz članka I. ovih Općih uvjeta (za Agenciju:info@hosta.hr) te se smatra uredno zaprimljenim od strane druge ugovorne strane protekom roka od 3 (tri) radna dana od dana otposlanja e-maila/otkaza.

Za slučaja prestanka ovog Ugovora svaka ugovorna strana obavezna je izvršiti sve do tada ugovorene i dospjele obveze bilo koje vrste te namiriti sve do tada nastale troškove drugoj strani.

OSTALE OBVEZE I ODGOVORNOSTI IZNAJMLJIVAČA

Članak VII.

Iznajmljivač je odmah nakon sklapanja Ugovora obavezan:

pripremiti Smještaj za fotografiranje što prodrazumijeva da su sve prostorije i oprema bez vidljivih znakova oštećenja ili onečišćenja, a kreveti namješteni,

omogućiti RONI na njezin poziv pregled Smještaja

Za slučaj prodaje Smještaja Iznajmljivač nije ovlašten predati Smještaj u posjed kupcu do isteka razdoblja iznajmljivanja, niti prije toga u razdoblju za koje su rezervacije već potvrđene.

Iznajmljivač je obavezan ishoditi sve zakonom propisane dozvole i odobrenja za pružanje usluga smještaja (Rješenje o kategorizaciji) te voditi računa o njihovoj svakodobnoj usklađenosti. Prema državnim tijelima za zakonitost svog poslovanja isključivo je odgovoran Iznajmljivač (kaznena, prekršajna, porezna, upravna odgovornost).

U svrhu sklapanja Ugovora te omogućavanja pravodobnog kontaktiranja radi komuniciranja i dostavljanja obavijesti nužnih za izvršavanje Ugovora Iznajmljivač je obvezan dostaviti RONI: Rješenje o kategorizaciji, Rješenje o upisu u registar obveznika PDV, punomoć za korištenje sustava eVisitor, broj žiro računa, ažurne i istinite podatke: ime, prezime, oib, adresu prebivališta , e-mail adresu, kontakti broj telefona, PDV broj, kao i sve evenutalno dodatne dokumente i podatke nužne za realizaciju Ugovora koje RONA uz obrazloženje od njega zatraži, a ukoliko u ostavljenom roku to ne učini smatra se da Ugovor nije niti sklopljen.

Kao istinite i vjerodostojne te obvezujuće uzimat će se samo informacije dostavljene RONI pisanim putem na način određen Ugovorom i ovim Općim uvjetima. Iznajmljivač nije ovlašten da Smještaj za vrijeme trajanja Ugovora plasira na tržište putem druge agencije.

OSTALE OBVEZE I ODGOVORNOSTI RONE

Članak VIII.

RONA odgovora za zakonitost svoj poslovanja (kaznena, prekršajna, porezna, upravna odgovornost). RONA materijalno odgovora za stvarne štete koje je Iznajmljivač pretrpio uslijed namjere ili krajnje nepažnje njezinih djelatnika u izvršavanju Ugovornih obveza . RONA ne garantira te ne snosi odgovornost za popunjenost Smještaja Iznajmljivača. Preuzimanjem ključeva Smještaja RONA preuzima isključivo i samo odgovornost za pravovremeno omogućavanje gostima/ovlaštenicima ulaska u Smještaj, a nema nikakvu odgovornost za stanje inventara i opreme.

RONA ne snosi odgovornost za materijalne štete koje Iznajmljivač pretrpi od strane gosta, već za bilo kakva oštećenja na uređajima ili opremi koja je dana na korištenju gostu i koje je nastalo nenamjenskom uporabom navedene opreme odgovara gost što propisuje i čl. 30 Posebnih uzanci za ugostiteljstvo.

RONA nema utjecaja niti odgovornosti na rok koji je potreban subagentima da objave Smještaj na svojim kanalima (vidljivost Smještaja). Isključena je odgovornost RONE za pravovremeni unos podataka o Smještaju u centralni sustav HOSTA uslijed događaja nastalih bez krivnje RONE, kao i uslijed više sile i drugih opravdanih razloga, a koji onemogućuju uredno postavljanje navedenih podataka.

RONA ne snosi odgovornost ni za kakvu štetu niti za bilo kakvu drugu vrstu izravnog ili neizravnog gubitka koji bi nastupio Iznajmljivaču zbog nedostupnosti rezervacijskog sustava nastale kao posljedica tehničkih problema ili više sile i slično. U slučaju eventualnih kvarova ili propusta, RONA će poduzeti sve korake da se kvar odnosno propust otkloni u najkraćem mogućem roku.

RONA zadržava pravo, bez prethodne najave Iznajmljivaču, te bez ikakve odgovornosti privremeno zatvoriti kalendar rezervacija sa svojih stranica i ostalih prodajnih kanala, uslijed tehničkog ili bilo kojeg drugog opravdanog razloga, što ne znači automatski prestanak Ugovora . RONA ne može jamčiti da su sve informacije o Gostima koje Iznajmljivač zaprimi posredovanjem RONE točne, potpune i istinite, niti može biti odgovorna za iste. RONA se obvezuje osobne podatke Iznajmljivača prikupljati, obrađivati i čuvati u skladu sa GDPR.

ZAVRŠNE ODREDBE

Članak IX.

Ovi Opći uvjeti stupaju na snagu danom javne objave na internet stranci www.hosta.hr. RONA zadržava pravo izmjena i dopuna ovih Općih uvjeta, u bilo koje vrijeme, bez prethodne najave i bez potrebe ishođenja prethodne suglasnosti Iznajmljivača, ali uz obavezu slanja informativne obavijesti Iznajmljivaču. Izmjene i dopune ovih Općih uvjeta javno se objavljuju na internet stranci www.hosta.hr i stupaju na snagu danom takve javne objave, a primjenjuju se za narednu Poslovnu godinu. Smatrati će se da je Iznajmljivač prihvatio izmijenjene Opće uvjete ako u roku od 30 kalendarskih dana; od dana kada na opisani način izmjenjeni Opći uvjeti postali dostupni; ne otkaže ovaj Ugovor.

Izmijenjeni Opći uvjeti biti će dostupni u pisanom obliku u poslovnici u Opatiji, Nova cesta 119 . Za eventualne nejasnoće i sve što nije navedeno u Ugovoru ili Općim uvjetima primjenjuju se relevantne odredbe mjerodavnih pozitivnih propisa Republike Hrvatske vezanih uz predmetnu materiju i poslovnu suradnju uključivo uzance .

Originalna hrvatska verzija Općih uvjeta može biti prevedena i na neke druge jezike. Prevedena verzija je samo neslužbeni prijevod i iz nje ne proizlaze nikakva prava. U slučaju spora oko sadržaja ili tumačenja Ugovora ili Općih uvjeta i odredbi ili nedosljednosti i neslaganja između hrvatske i bilo koje druge verzije, hrvatska verzija se primjenjuje u skladu sa zakonom i mjerodavna je .

Ako je bilo koji stavak/članak Ugovora ili Općih uvjeta sada ili ubuduće nevažeći, ništetan, neprimjenjiv ili neobvezujući, i dalje će važiti svi ostali stavci/članci. U tom slučaju, takav stavak/članak i dalje će biti primjenjiv koliko to zakon dopušta, a ugovorne strane moraju pristati na uvjete slične onima koje propisuje takav stavak/članak u smislu cilja, sadržaja i svrhe Općih uvjeta.

Sve eventualne sporove ugovorne strane će u prvom redu rješavati sporazumno, a ukoliko u tome ne uspiju ugovaraju nadležnost stvarno nadležnog suda po sjedištu RONE te se ugovara primjena prava Republike Hrvatske .